Política de privacidade · Dra. Beatriz Uthman

Esta página explica quais dados o site da Dra. Beatriz Uthman coleta, para que eles servem e como você pode pedir para ver, corrigir ou apagar os seus dados.

Responsável pelos dados: Beatriz Uthman Ltda, CNPJ 32.840.355/0001-85, Av. Expedicionário José Pedro Coelho, 1535, Unnica Espaço Integrado, Tubarão, SC.

Contato para pedidos sobre os seus dados: WhatsApp (48) 93381-1351.

O que coletamos

Quando você fala com a Ana, a assistente virtual do site

Nome, WhatsApp e a sua autorização para a equipe falar com você pelo WhatsApp. O chat só abre depois desse formulário.
A conversa com a Ana. Ela usa inteligência artificial para responder às suas dúvidas sobre os tratamentos e a consulta. As mensagens passam por um provedor de inteligência artificial contratado só para gerar as respostas.
De onde você veio e em que página abriu o chat. Por exemplo: um anúncio do Google, o Instagram ou uma página de tratamento. Isso ajuda a equipe a entender o que você procurava.
Se você pedir para reservar um horário, os dados da reserva vão para o sistema de agendamento do consultório.

Se você agendar e vier ao consultório

Ligamos o seu contato ao seu cadastro no sistema do consultório para registrar as etapas do atendimento: reserva, pagamento da consulta, comparecimento e tratamentos contratados. Isso fica só com a equipe e serve para saber quais páginas e anúncios trazem pacientes.
Podemos informar ao Google, sem nome, sem telefone e sem nenhum dado de saúde, que um clique em anúncio resultou em consulta, para medir o resultado dos anúncios.

Quando você navega pelo site

Cookies do Google Ads. Eles medem se um anúncio trouxe alguém ao site e se essa pessoa falou com a equipe (clique no WhatsApp ou formulário da Ana). Não usamos esses dados para segmentar anúncios por condição de saúde.
Informações de navegação, como as páginas visitadas, até onde a página foi lida e os botões clicados. Elas servem para melhorar o site e não identificam você pelo nome.
Google Analytics (estatísticas de visitas), que funciona da mesma forma: sem identificar você pelo nome. O que você digita em campos do site não é gravado por ele.

Para que usamos

Responder às suas dúvidas e entrar em contato pelo WhatsApp, como você autorizou.
Agendar a sua consulta e enviar os lembretes dela.
Saber quais páginas e anúncios ajudam as pessoas a encontrar o consultório, e melhorar o site.

Não vendemos os seus dados e não os usamos para outra finalidade.

Base legal (LGPD, Lei 13.709/2018)

Consentimento (art. 7º, I): o contato pelo WhatsApp, que você autoriza no formulário da Ana.
Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V): o agendamento da consulta.
Legítimo interesse (art. 7º, IX): a medição de visitas e de anúncios, de forma que não identifica você.

Por quanto tempo guardamos

Os dados do formulário e a conversa ficam guardados por até 2 anos depois do último contato, ou até você pedir a exclusão. Os dados da consulta seguem as regras do prontuário.

Os seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento:

para saber quais dados seus temos;
para corrigir dados errados;
para apagar os seus dados, ou retirar a autorização de contato pelo WhatsApp;
informações sobre com quem os dados foram compartilhados.

Basta escrever pelo WhatsApp (48) 93381-1351. Respondemos em até 15 dias.

Cookies

Ao entrar no site, uma faixa avisa que usamos cookies para medir visitas e anúncios. Se você clicar em Recusar, essa medição é desligada no seu navegador. Para mudar a escolha quando quiser, clique em Preferências de cookies, no rodapé de qualquer página. Você também pode apagar ou bloquear os cookies nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando sem eles; só a medição dos anúncios deixa de funcionar.

Última atualização: 19 de outubro de 2026.